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jueves, 9 de septiembre de 2010

Promoción de sitios WEB


La promoción y fortalecimiento de la presencia de los Sitios WEB
Al día de hoy la constante operación de los sitios WEB ha dejado la experiencia necesaria para crear disciplinas especializadas en mejorar la presencia y rentabilidad de los sitios WEB, estas disciplinas se llaman Mercadotecnia en Motores de Búsqueda y Analítica WEB, la primera se encarga de promocionar nuestros sitios en los motores de búsqueda para con esto mantener el incremento de visitas como una constante y la segunda nos ayuda a entender que tan eficientes son nuestros Sitios WEB para atraer la atención de los visitantes y con esto permitirnos crear planes de mejora para estos.
Tenemos bastante claro que cuando creamos un sitio de internet, tenemos la vista puesta en que este nos servirá como una plataforma de negocios y que como en cualquier negocio debemos crear estrategias que nos permitan manejarlo y conducirlo correctamente con el objetivo de mejorar constantemente su rentabilidad.

Básicamente, un Sitio WEB debe cumplir con los siguientes objetivos:
  1. Atraer visitantes.
  2. Atraer la atención de los visitantes.
  3. Fidelizar a los visitantes.
  4. Obtener una retribución de estos visitantes.
  5. Crear sinergia (conseguir que los visitantes fortalezcan nuestra presencia en internet y de esta manera regresar al punto a).


La Mercadotecnia de Motores de Búsqueda participa en los puntos a,b,c,d y e. Así como la Analitica WEB lo hace para los puntos a,b,c,d y e. pensaran que es un error de copiar y pegar, pero no es así, ciertamente ambas disciplinas participan en todos los puntos mencionados.

Mercadotecnia en Motores de búsqueda, primero entendamos que los avances tecnológicos han cambiado de manera muy significativa nuestras vidas, hoy por hoy podemos buscar información sobre prácticamente cualquier tema utilizando un Motor de Búsqueda y que estos Motores de Búsqueda se han vuelto en la única herramienta que nos permite tener acceso a toda esta información de una manera práctica. Sin los motores de búsqueda simplemente la gran mayoría de recursos de internet estarían ahí sin poder ser de verdadera utilidad.

El buscar se ha integrado en el tejido global de la sociedad. La forma en que la gente trabaja, juega, compra, investiga e interactúa ha cambiado para siempre. Organizaciones de todos los tipos (negocios y caridades), como también los individuales requieren tener una presencia en el WEB y requieren de los Motores de búsqueda para conseguir tráfico.

 
La Mercadotecnia en Motores de Búsqueda se divide en dos SEM y SEO la primera comparte el nombre con la disciplina de mayor nivel SEM por sus siglas en ingles significa Mercadotecnia en Motores de Búsqueda (Search Engine Marketing) y básicamente es similar a la mercadotecnia actual pues básicamente significa pagar por mostrar anuncios publicitarios en los resultados de los motores de búsqueda. En tanto que el SEO que por sus siglas en ingles significa Optimización en Motores de Búsqueda (Search Engine Optimization) se refiere a optimizar la aparición de nuestros sitios en los Motores de Búsqueda de una manera NATURAL esto es: sin pagar un solo peso por la promoción de nuestros sitios en los motores de búsqueda.

Actualmente muchos comparan ambos modelos apoyando a uno u otro, ciertamente en ambos se tienen pros y contras para su implementación y en su desempeño. Pero en final de cuentas a mi parecer debemos tener en cuenta que la aplicación de ambos modelos simultáneamente con los mismos objetivos logra un incremento de 20% de tráfico comparado con el modelo más eficiente. Esto anterior debe dejar muy en claro que un modelo no reemplaza al otro y que ambos en conjunto son complementarios.

En la siguiente tabla tratare de comparar brevemente estos modelos:
SEO
SEM
es fácil de implementar
No
Si
permite enfocarse a palabras clave
Si
Si
cada clic tiene un costo
No
Si
sus beneficios son a largo plazo
Si
No
es amigable con cualquier tipo de contenido
No
Si
debe implementarse desde el diseño del sitio
Si
No
los editores deben ajustar su modo de escribir
Si
No
visibilidad de los resultados en la 1a posición
100%
50%
sus resultados son preferidos por los usuarios
Si
No
es fácil documentar sus resultados
No
Si
crea confianza en el usuario
Si
No
se parece los modelos tradicionales de marketing
No
Si


Actualmente la mayoría de las empresas prefieren el modelo SEM debido a que es más fácil de implementar y que debido a su parecido con los modelos actuales de pago por publicidad es más fácil para las empresas adecuar sus modelos de marketing hacia el SEM.

¿Cómo es que funciona cada uno de estos modelos?

El SEM, primero se debe elegir uno o varios motores de búsqueda en los que queramos promocionar nuestros sitios, ya sea Google Adwords, Yahoo Advertising y/o Microsoft Advertising.

Creamos una Campaña, establecemos un presupuesto y decidimos el tiempo de duración de la campaña de publicidad, indicamos cual es el Costo por Clic (CPC) máximo que estamos dispuestos a pagar, con estos valores definimos la posición promedio en que nuestros anuncios se mostraran en las páginas de resultados de los Motores de Búsqueda, pero debemos tener cuidado pues un CPC muy bajo puede causar que nuestros anuncios no sean mostrados o bien un CPC muy alto puede agotar muy rápidamente nuestro presupuesto, estas herramientas nos proporcionan asistencia para calcular el CPC máximo apropiado.

A continuación creamos uno o varios anuncios, estos pueden ser anuncios de texto o gráficos, en ambos casos debemos diseñarlos pensando en las necesidades de búsqueda de los usuarios que pensamos atraer con ellos.

Podemos establecer los horarios, países o regiones en los que se muestren nuestros anuncios, podemos incluir referencias geográficas, vínculos adicionales o teléfonos con vínculos adicionales para ser marcados desde iPhones y otros dispositivos móviles.

Podemos elegir que nuestros anuncios se muestren solo en los motores de búsqueda o en los sitios afiliados en los que se muestre también su publicidad.

Y la parte más importante en el caso de las campañas enfocadas a las Paginas de Resultados de los Motores de Búsqueda (SERPs), debemos elegir las palabras clave en las que competirán nuestros anuncios. Generalmente tendremos la asistencia del sitio de publicidad SEM el cual nos sugerirá las palabras que considere más adecuadas según un análisis mecanizado de nuestros sitios, sin embargo, lo mejor es que nosotros hagamos esta selección basándonos en la intención de nuestra campaña publicitaria.

Dado que el desempeño de nuestra campaña depende de muchas variables es necesario que revisemos el desempeño de nuestras campañas para ajustar sobre la marcha aspectos fundamentales basados en información del sitio SEM o bien la que aporta nuestra Analitica WEB.

El SEO, esta disciplina puede aterrar a muchos mercadologos, pues se debe implementar en todos los aspectos del Sitio WEB, desde su concepción, su programación, la carga de contenidos y el análisis de su desempeño. Sin embargo también es la que bien implementada y operada nos puede aportar los mayores beneficios en la Mercadotecnia de Motores de Búsqueda.

Sin Embargo debido a que está basada en el manejo y conducta de la oferta de información puede llegar a ser muy difícil de comprender para todos quienes estén acostumbrados a la mercadotecnia tradicional.

Los motores de búsqueda dan prioridad a los resultados según una calificación (ranking. en el caso de Google "PageRank") que ellos mismos le otorgan, los algoritmos con los que se calculan estas calificaciones son actualmente secretos muy bien guardados por los Motores de Búsqueda, sin embargo algunos de estos valores son muy bien conocidos como lo es la popularidad de los Sitios WEB.

Esto es, mientras más referido sea un Sitio WEB más alta será su aparición en los SERPs, la popularidad se calcula según de enlaces que apunten a nuestros Sitios WEB, por ejemplo una reseña de nuestro Sitio WEB escrita por algún tercero que incluya al menos un enlace hacia nuestro sitio le está aportando popularidad ante los Motores de Búsqueda, mientras más popular sea la pagina que contenga la liga hacia nuestro sitio mayor será el valor de popularidad que obtengamos, así también en tanto menor sea el numero de ligas presentes en el sitio que nos apunta mayor será el valor de popularidad que se sume a nuestro sitio, en resumen "mayor popularidad equivale a más visitantes desde los motores de búsqueda".

En la concepción del Sitio WEB tenemos que establecer muy claramente el propósito de nuestro sitio, el tipo de personas a las que estará enfocado, el manejo de Marca, las herramientas disponibles para desarrollar nuestro sitio, su contenido y las mecánicas con las que el visitante interactuara con nosotros.

Durante su Programación, se deberán integrar herramientas que permitan a los usuarios crear adecuadamente los contenidos de manera que cuando estos sean indexados, los textos mostrados en los SERPs hablen claramente del contenido que ofrecemos, se deben construir Mapas de Sitio que permitan al Motor de Búsqueda conocer cada uno de las páginas de nuestro sitio y la importancia que deseamos dar a cada una de ellas, se deben crear URLs claros para todas nuestras páginas por ejemplo http://www.misitio.com/informacion_importante/ esto ayuda tanto a la indexación como a la lectura de nuestros potenciales visitantes, crear metaeriquetas que describan en contenido de cada página a los Motores de Búsqueda (no se debe crear solo un grupo de etiquetas que se apliquen a todo el sitio, en lugar de eso se deben personalizar por cada página en función de su contenido), se deben proporcionar herramientas para que sea el propio usuario el que recomiende nuestro sitio creando enlaces en otros sitios apuntando hacia el nuestro (para esto último se pueden utilizar los pluggins sociales) .

En la carga de contenidos, entendamos primero que debemos escribir tanto para una maquina como para las personas que leerán nuestras páginas. Al escribir para la maquina debemos conseguir que esta ubique claramente el tema de nuestra página en particular, para esto existe una técnica muy sencilla se debe poner énfasis repitiendo de manera moderada y en el mayor número de ocasiones las oraciones expliquen el tema principal de la pagina (existen herramientas que nos pueden ayudar con esto y se integran en la edición de cada nota), para el visitante humano tenemos que tener en cuenta que los hábitos de lectura han cambiado y que actualmente dedicamos muy poco tiempo a la lectura de cada página en internet leyendo el primer párrafo para valorar la calidad del contenido y solo en caso de que este nos interese terminamos de leer el resto del texto, por esta razón debemos esmerarnos en este primer párrafo pues es la clave de la permanencia del visitante en nuestro sitio.

Por último tenemos que revisar la información referente al desempeño de nuestro sitio, por ejemplo cuales palabras clave nos traen visitantes que permanecen más tiempo en el sitio, cuales son las que nos traen más visitantes, cuales son las páginas más visitadas de nuestro sitio o cuáles son las que mayor porcentaje de abandono tienen. Todo esto se tratara con más detalle en la sección de Analitica WEB.

 
La Analitica WEB, es una de las actividades que dan forma a la Inteligencia Empresarial y se encarga en específico de la recopilación, medición, evaluación y explicación de los datos obtenidos de la operación de nuestro sitio WEB con el propósito de Entender y Optimizar el desempeño de una página WEB.
Podemos medir cualquier conducta que tengan nuestros sitios esta área es tan extensa que la explicare con ejemplos, supongamos que queremos conocer en términos muy generales los orígenes de tráfico hacia nuestros sitios, para esto debemos definir un Indicador Clave de Desempeño KPIs (Key Performance Indicators).

Este KPI de ejemplo corresponderá al tráfico navigacional, este se refiere a toda visita proveniente de un Motor de Búsqueda cuya intención es la de encontrar un sitio WEB basado en el conocimiento parcial de su dirección URL. Por ejemplo "yo con diabetes com", "Fernanda sitio web" o "donde ir com" para esto creamos un segmento avanzado dentro de Google Analytics en donde se consideren todas las posibles palabras de búsqueda hacia un sitio web que describan la intención del usuario por encontrar un sitio web en particular.

A continuación agrego algunos ejemplos:
Sitio_a.com









Sitio_b.com










Sitio_c.com









Sitio_d.com









En los ejemplos anteriores podemos notar que:
  • En general el tráfico navigacional tiene un menor porcentaje de rebote.
  • El número de páginas vistas es mayor en el tráfico navigacional.
  • El número de visitas nuevas es menor en el trafico navigacional.
  • El promedio de tiempo en el sitio es mayor en el trafico navigacional.


Si analizamos individualmente los sitios considerando también el trafico búsqueda encontramos lo siguiente.
Sitio_a.com
  • El trafico de motores de búsqueda corresponde al 78.86%.
  • El trafico navigacional es del 10.59% por lo que el trafico de palabras de búsqueda es de 68.27%.
  • El trafico directo es de 31.73%, esto significa que debemos crear más lealtad en este sitio (optimizar paginas de aterrizaje, analizar los mapas de calor de clics, realizar encuestas a los usuarios, crear interactividad con los visitantes).


Sitio_b.com
  • El trafico de motores de búsqueda corresponde al 65.12%.
  • El trafico navigacional es del 13.37% por lo que el trafico de palabras de búsqueda es de 51.75%.
  • El trafico directo es de 48.25%, esto significa que debemos crear campañas de Marketing en Motores de Búsqueda y que no nos vienen mal algunas campañas de lealtad.


Sitio_c.com
  • El trafico de motores de búsqueda corresponde al 40.97%.
  • El trafico navigacional es del 34.53% por lo que el trafico de palabras de búsqueda es de 6.45%.
  • El trafico directo es de 93.55%, esto significa que está funcionando muy bien nuestra campaña de lealtad pero nos urge enfocarnos en campañas SEO Y SEM.


Sitio_d.com
  • El trafico de motores de búsqueda corresponde al 74.55%.
  • El trafico navigacional es del 6.66% por lo que el trafico de palabras de búsqueda es de 67.89%.
  • El trafico directo es de 32.11%, estos datos son muy similares a los de Sitio_a.com, por lo que debemos aplicar las mismas soluciones en estos dos sitios solo que en este debemos subir también el ranking del sitio o bien crear más contenidos para también incrementar el número de visitantes.


En todos los casos será de gran ayuda incrementar el Ranking de los sitios web en los Motores de Búsqueda y esto se consigue haciendo que otros sitios muestren ligas que apunten hacia nuestros sitios, si creamos contenidos de calidad esto se logra mediante las referencias que nuestros visitantes creen en otros sitios.


sábado, 4 de septiembre de 2010

El SEO

El buscar se ha integrado en el tejido global de la sociedad. La forma en que la gente trabaja, juega, compra, investiga e interactua ha cambiado para siempre. Organizaciones de todos los tipos(negocios y caridades), como también los individuales requieren tener una presencia en el WEB y requieren de los Motores de búsqueda para conseguir trafico.


The Art of SEO. 

lunes, 30 de agosto de 2010

COBERTURA VELOCIDAD FACILIDAD

SABEN LO QUE PASA CUANDO BUSCAN EN GOOGLE

"COBERTURA VELOCIDAD FACILIDAD"


 

Muy simple, nos encontramos con una campaña publicitaria en la que Telcel está invirtiendo fuertes sumas de dinero.

http://www.youtube.com/watch?v=fCg1iI91IO8


 



 

Esto es una muestra de cómo las empresas en México comienzan a tomar conciencia de lo importante que es el Marketing en Internet.

En resumen, Telcel está utilizando lo que conocemos como: Marketing Pagado en Motores de Búsqueda.

Pero: ¿Que es el "Marketing Pagado en Motores de Búsqueda"?

El Marketing Pagado en Motores de Búsqueda, es cuando un anunciante paga a un motor de búsqueda por publicitarlo dentro de los listados de resultados de búsqueda de palabras específicas, el anunciante paga al motor de búsqueda cuando el usuario hace clic sobre alguno de los resultados patrocinados en el listado de resultados, en este caso las palabras en búsqueda son: cobertura velocidad facilidad


 


 

La pregunta lógica es: ¿cómo hacer que los anuncios de búsqueda natural para las palabras "cobertura velocidad facilidad" muestren los resultados de alguno de los sitios de Telcel en los primeros lugares? o aun mejor, ¿cómo hacer que los resultados de búsqueda de cualquier conjunto de palabras que refieran al sitio de Telcel aparezcan en los primeros resultados de búsqueda sin tener que pagar por ello?

La técnica con que se logra posicionar en posiciones privilegiadas a los resultados de nuestros sitios web en los Motores de Búsqueda se conoce como SEO.

En el ejemplo anterior los dos sitios mostrados en las primeras posiciones dentro de los resultados de búsqueda natural lograron sus posiciones privilegiadas gracias a que los sitios donde se instalaron estas páginas utilizan técnicas empleadas en el SEO.

El SEO al día de hoy es una tarea obligada para los Administradores de sitios WEB que les permitirá mantener sus sitios en una posición competitiva frente a sus rivales comerciales.

sábado, 24 de abril de 2010

Como incrementar la cantidad de visitantes a nuestros sitios WEB

La revolución digital de las compañías de MEDIOS

El día de hoy, el internet está ganando terreno a las compañías de medios impresos, la gente ha dejando de interesarse por las revistas, diarios, libros, etc. y estos están siendo reemplazados por el internet y los contenidos digitales.


Con esto las compañías de medios se están viendo obligadas a abandonar el papel y apostar por los contenidos digitales, pero estos cambios requieren también de obedecer a los requerimientos que conlleva la era de la información digital.


No basta con que las compañías creen los sitios web de los medios impresos que comercializan, también es necesario que modifique la forma en que hacen su mercadotecnia, la forma en que presentan sus contenidos, su redacción y esto solo es el principio.


Comencemos por la mercadotecnia.


Hoy estamos acostumbrados a dar a conocer nuestros productos anunciándonos en medios impresos, radio, televisión y anuncios fijos o móviles.


Pero en la era de información también esta mercadotecnia se está volviendo obsoleta, pues en la era de la información también ha evolucionado.


En la actualidad los usuarios de internet contamos con nuevas herramientas para localizar los contenidos que nos interesan, ya sea por recomendación directa, publicidad o referencia en otros sitios pero principalmente recurrimos a los buscadores de internet como son: Google, Yahoo, Bing y otros menos conocidos.


Entre los buscadores de internet destaca Google, por lo que será a este al que nos referiremos en el resto del documento.


Para comenzar necesitamos que Google conozca nuestros sitios y esto lo lograremos ya sea informándole de la existencia de nuestros sitios o bien, por medio de otros sitios que apunten hacia el nuestro con un hipervínculo o liga como el siguiente: www.yocondiabetes.com.


Una vez que Google está enterado de la existencia de nuestro sitio deberemos asegurarnos que los usuarios de Google lo verán, pues nuestro sitio www.yocondiabetes.com estará compitiendo con millones de contenidos similares, para esto debemos primero saber que Google ordena sus contenidos basados en más de 200 variables distintas, pero la que tal vez es la más importante es LA POPULARIDAD DEL SITIO WEB.


¿Cómo es que Google calcula la popularidad de un sitio?


Muy sencillo: los sitios web que tengan más ligas o hipervínculos de otros sitios apuntándoles serán los más populares.


Cada liga que apunte hacia nuestro sitio WEB tiene un valor que varía en función de su popularidad, las páginas más populares tendrán valores más altos y las menos populares tendrán valores mínimos o cero.


A continuación les muestro la fórmula original para calcular el Page Rank de Google:

PR(A) = (1-d) + d  * \sum_{i=1}^n {PR(i) \over C(i)}

Donde:

·       PR(A) es el PageRank de la página A.

·       d es un factor de amortiguación que tiene un valor entre 0 y 1.

·       PR(i) son los valores de PageRank que tienen cada una de las páginas i que enlazan a A.

·       C(i) es el número total de enlaces salientes de la página i (sean o no hacia A).

 

Conclusion:

Para incrementar la posibilidad de que Google recomiende nuestro sitio cuando algún usuario realiza una búsqueda, es importante que nuestro sitio sea popular, o en términos de Google “que tenga un valor de PageRank alto”, con esto lograremos que nuestro sitio aparezca mas al principio en los resultados de búsqueda de Google.


En el momento que escribí este documento la búsqueda del sitio www.yocondiabetes.com se mostraba en la página 5 de búsqueda para la palabra “Diabetes” en www.google.com.mx.

 


Ahora hablemos de la presentación de los contenidos.


Debido a que la oferta de contenidos en internet es exorbitantemente alta, los usuarios estamos cambiando nuestros hábitos de lectura, cuando no teníamos la posibilidad de encontrar millones de textos en internet recurríamos a los medios impresos como las revistas, entonces el numero de revistas que podíamos leer era escaso y el total de notas editoriales dependía de las revistas y la cantidad de estas pero este número total de notas era mucho menor al que hoy podemos acceder en internet, por lo que solíamos leer los artículos completos saltándonos de la revista las partes que menos nos interesaban pero que con frecuencia en momentos de ocio retomábamos estas revistas para leer también estos artículos.


En esta dinámica las notas editoriales podían ser extensas, poniendo mucha intención a la riqueza del contenido y a los detalles.


Sin embargo hoy con internet solemos leer solamente el primer párrafo de cada artículo y rápidamente saltamos a otro que bien puede estar en el mismo sitio Web o en cualquier otro, pues solo nos basta con ir a un Google para hacer clic en la siguiente oferta de contenido o bien refinar o cambiar nuestra búsqueda.


Es por esto que ahora debemos ofrecer toda la sustancia de nuestros artículos en el primer párrafo de nuestros contenidos editoriales, si este párrafo funciona correctamente entonces el lector seguirá con el próximo párrafo y si continuamos con este éxito muy probablemente se seguirá con otra nota de nuestro sitio antes de buscar en otros sitios o bien de cambiar su interés.


Y todo esto es solo el principio.